Politique de confidentialité de Saide

- Portée et application

Cette politique de confidentialité s'applique aux personnes partout dans le monde qui accèdent ou utilisent nos Services («Utilisateurs») ainsi qu'aux conducteurs, aux sociétés de transport partenaires ou à toute autre personne qui utilise la plateforme Saide.

- Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via votre accès ou votre utilisation des Services, par exemple lorsque vous créez ou modifiez votre compte, demandez des services à la demande, contactez le support client ou communiquez avec nous d'une autre manière. Ces informations peuvent inclure: votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre photo de profil, votre mode de paiement, vos informations financières et de carte de crédit, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de fournir.

Veuillez noter que nous ne collectons, ne conservons ni ne conservons sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans par le biais des Services, car nous exigeons que tous les utilisateurs nous déclarent qu'ils ont au moins 18 ans.

Informations que nous recueillons grâce à votre utilisation de nos services


Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des informations personnelles (c'est-à-dire des informations qui pourraient être utilisées pour vous contacter directement, telles que le nom complet, l'adresse postale, le numéro de téléphone, les informations de carte de crédit / débit ou l'adresse e-mail) («Informations personnelles») et démographiques les informations (c'est-à-dire les informations que vous soumettez ou que nous collectons, qui ne sont pas des informations personnelles; cela peut inclure, mais sans s'y limiter, le code postal, la ville natale, le sexe, le nom d'utilisateur, les informations sur l'appareil, y compris le type d'appareil mobile que vous utilisez, un identifiant d'appareil unique (par exemple, le numéro IMEI de votre appareil, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de l'appareil ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil), les informations sur le réseau mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez , réglage du fuseau horaire, emplacement de l'appareil, adresse IP, données SMS, contacts, informations de transaction, âge / date de naissance, informations d'historique de navigation, informations d'historique de recherche et informations d'historique d'enregistrement) («Informations démographiques» et, avec les Informations personnelles, «Données personnelles»).

Nous utilisons également la technologie GPS pour déterminer votre position actuelle. Certains de nos services géolocalisés nécessitent vos données personnelles pour que la fonctionnalité fonctionne. Si vous souhaitez utiliser la fonction particulière, il vous sera demandé de consentir à ce que vos données soient utilisées à cette fin.


Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Si vous choisissez de lier, créer ou vous connecter à votre compte Saide avec un fournisseur de paiement ou un service de médias sociaux (par exemple, Facebook), ou si vous vous engagez avec une application ou un site Web distinct qui utilise notre API (ou dont nous utilisons l'API) , nous pouvons recevoir des informations sur vous ou vos connexions de ce site ou application.
Si votre employeur utilise l'une de nos solutions d'entreprise, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de votre employeur.
Lorsque vous demandez des services à la demande, nos capitaines peuvent nous fournir une note d'utilisateur après vous avoir fourni des services.
Si vous interagissez également avec nos services à un autre titre, par exemple en tant que capitaine, nous pouvons combiner ou associer ces informations aux données personnelles que nous avons collectées auprès de vous en votre qualité d'utilisateur ou de coureur.
- Utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons auprès de vous pour:

Fournir, maintenir et améliorer nos services, notamment pour faciliter les paiements, envoyer des reçus, fournir les produits et services que vous demandez (et envoyer des informations connexes), développer de nouvelles fonctionnalités, fournir un support client aux utilisateurs et capitaines, développer des fonctionnalités de sécurité, authentifier les utilisateurs et envoyer des mises à jour de produits et des messages administratifs;
Effectuer l'administration et les opérations internes, y compris, par exemple, pour prévenir la fraude et l'abus de nos services; pour résoudre les bogues logiciels et les problèmes opérationnels; effectuer des analyses, des tests et des recherches sur les données; et pour surveiller et analyser les tendances d'utilisation et d'activité;
Envoyer ou faciliter les communications (i) entre vous et un capitaine, telles que les heures d'arrivée estimées (ETA), ou (ii) entre vous et un de vos contacts à votre direction dans le cadre de votre utilisation de certaines fonctionnalités, telles que les références ou invite;
Vous envoyer des communications que nous pensons susceptibles de vous intéresser, y compris des informations sur les produits, services, promotions, actualités et événements de Saide et d'autres sociétés, lorsque cela est autorisé et conformément aux lois locales applicables; et pour traiter les inscriptions au concours, au tirage au sort ou à d'autres promotions et décerner les récompenses associées;
Vous informer des modifications apportées à nos services;
Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services;
Gardez nos services sûrs et sécurisés; et
Personnalisez et améliorez les Services, y compris pour fournir ou recommander des fonctionnalités, du contenu, des connexions sociales, des références et des publicités.

Stockage et transfert de données personnelles

Vous acceptez que nous ayons le droit de transférer les données personnelles décrites dans cette politique de confidentialité vers et depuis, et de les traiter et les stocker en notre serveurs, dans d'autres pays, dont certains peuvent avoir une protection des données moins protectrice lois que la région dans laquelle vous résidez. Dans ce cas, nous prendrons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

Pour préserver l'intégrité de nos bases de données, pour exécuter des services en cours en votre nom, à des fins de recherche, d'analyse et de statistiques et pour garantir la conformité aux lois et réglementations applicables, nous conservons les informations personnelles et les informations démographiques soumises par les utilisateurs et les capitaines pour une durée raisonnable. Saide n'est pas responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et modifiera ou mettra à jour vos informations personnelles dans nos bases de données à votre demande. Si la loi l'exige ou à votre demande, nous effacerons ou archiverons de l'utilisation active vos informations personnelles. En accédant ou en utilisant les Services, vous déclarez et garantissez par la présente que toutes les informations soumises par vous via les Services ou autrement à Saide peuvent être utilisées par Saide conformément aux lois applicables,

- Partage de données personnelles
Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons à votre sujet comme décrit dans cette politique de confidentialité ou comme décrit au moment de la collecte ou du partage, y compris comme suit:

Grâce à nos services

Nous pouvons partager vos données personnelles:

Avec des condicteurs pour leur permettre de fournir les services que vous demandez. Par exemple, nous partageons votre nom et vos lieux de ramassage et / ou de dépôt avec les capitaines;
Avec des tiers pour vous fournir un service que vous avez demandé via un partenariat ou une offre promotionnelle faite par un tiers ou nous;
Avec des tiers avec lesquels vous choisissez de nous laisser partager vos données personnelles, par exemple d'autres applications ou sites Web qui s'intègrent à notre API ou nos services, ou ceux avec une API ou un service avec lesquels nous nous intégrons; et
Avec votre employeur (ou entité similaire) et tout tiers nécessaire engagé par nous ou votre employeur, si vous participez à l'une de nos solutions d'entreprise.


Autre partage important

Nous pouvons partager vos données personnelles;

Avec des fournisseurs, des consultants, des partenaires marketing et publicitaires et d'autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces données personnelles pour effectuer des travaux en notre nom ou pour exécuter tout contrat que nous concluons avec eux;
En réponse à une demande d'informations par une autorité compétente si nous pensons que la divulgation est conforme à, ou est autrement requise par, toute loi, réglementation ou procédure légale applicable;
Avec des responsables de l'application des lois, des autorités gouvernementales ou d'autres tiers pour faire appliquer ou appliquer nos conditions d'utilisation, pour enquêter sur des violations potentielles ou si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos conditions d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Saide ou autres;
Avec des tiers dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la société, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par ou dans une autre société;
Si nous vous en informons autrement et que vous consentez au partage; Avec des tiers sous une forme agrégée et / ou anonymisée qui ne peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier.

Vos choix

Marketing et retrait

Saide offre aux utilisateurs et aux capitaines la possibilité de refuser de recevoir des communications de notre part et de nos partenaires au moment où nous demandons des informations sur le visiteur. Vous avez la possibilité de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing et de les supprimer de notre base de données, de ne pas recevoir de communications futures ou de ne plus recevoir nos services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos données personnelles ou à la politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais des services ou par d'autres moyens, tels que le courrier électronique. Votre utilisation continue des Services après une telle notification constitue votre consentement aux modifications. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Précautions de sécurité

Votre profil Saide est protégé par mot de passe (OTP) afin que seuls vous et les employés autorisés de Saide ayez accès aux informations de votre compte. Le personnel de la platforme ne vous contactera jamais de manière proactive et ne vous demandera aucune information personnelle sur votre compte, y compris votre mot de passe.

Saide met tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles sur son système. Saide a du personnel dédié au maintien de notre politique de confidentialité telle qu'énoncée dans les présentes et à d'autres initiatives de confidentialité, examinant périodiquement la sécurité Web et s'assurant que chaque employé de Saide est au courant de nos pratiques de sécurité. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. En conséquence, Saide ne peut garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, reportez-vous aux conditions d'utilisation de nos clients. Dans la mesure permise par la loi applicable, Saide décline expressément toute responsabilité qui pourrait survenir si toute autre personne obtenait les données personnelles que vous soumettez à l'application saide.


Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires et des demandes concernant cette déclaration de confidentialité, ou si vous avez des plaintes concernant la façon dont Saide traite vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@saidevtc.com .